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Text File  |  1993-06-01  |  3KB  |  57 lines
  1.                                3Com Corporation
  2.                EtherDisk Diskette for the EtherLink III Adapters
  3.                                Troubleshooting
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  If the adapter diagnostic tests fail, the adapter might not be defective.
  8.  Check the following:
  9.  
  10.  1.  Make sure that the adapter is completely seated in its slot.  Review
  11.      the installation instructions in the appropriate adapter guide.
  12.  
  13.  2.  If you are running the Group 2 test, make sure that the adapter is
  14.      securely connected to a loopback plug or to a properly cabled network.
  15.  
  16.  3.  If you are running the Group 3 test, make sure that the adapter is
  17.      securely connected to a properly cabled network and an echo server is
  18.      set up on the network.
  19.  
  20.  4.  If you are configuring the I/O base address, interrupt request level, or
  21.      boot PROM base address, make sure that the settings you choose for these
  22.      parameters do not conflict with any other peripheral or software program
  23.      installed in the computer.  For a list of system resources commonly used
  24.      by other peripherals, select "Miscellaneous Information" from the main
  25.      menu, then "System Resources" from the information submenu.
  26.  
  27.  5.  Make sure that the configuration setting for the transceiver type is
  28.      correct.
  29.  
  30.  6.  Running Group 2 tests while connected to an active network can cause
  31.      intermittent failures.  These failures can be avoided by using a loopback
  32.      plug or by connecting to an inactive network on which only the computer
  33.      being tested is operating.
  34.  
  35.  7.  If you installed a twisted-pair adapter, check the LED on the backplate
  36.      of the adapter.  The LED should be checked only during or after the
  37.      diagnostic tests have been run.  The LED will be on when there is a
  38.      correct connection between the adapter and the hub.  The LED will flash
  39.      if the polarity of the connection is swapped.
  40.  
  41.  8.  The slot in the computer may be defective.  Install the adapter in
  42.      another slot and run the tests again.
  43.  
  44.  9.  The computer in which the adapter is installed might be defective.
  45.      Install the adapter in a known functioning computer and run the tests
  46.      again.
  47.  
  48.  10. The loopback plug you are using might be defective.  Try a different
  49.      loopback plug.
  50.  
  51.  11. Replace the failed adapter with a known working adapter, with the same
  52.      configuration.  If the second adapter fails, something is probably
  53.      wrong with the test environment, not with the adapter.
  54.  
  55.            (%VER  Troubleshooting v2.0b)
  56. 
  57.